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2020级电子商务专业人才培养方案

教学动态
2020
2020-12-08
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2020级电子商务专业人才培养方案

一、专业名称及代码

专业名称:电子商务

专业代码:121100

二、入学要求

初中毕业生或具有同等学力者。

三、修业年限

全日制学历教育,学制3年。

四、职业面向

1   电子商务专业职业面向表

所属专业大类(代码)

所属专业类(代码)

对应

行业

(代码)

主要职业类别

(代码)

主要岗位类别(或技术领域)

财经商贸大类(63

电子商务类(6308

互联网或相关服务(64),批发业(51),零售业(52

销售人员(4-01-02),商务咨询服务人员(4-07-02

营销推广,运营管理,客户服务

2   电子商务专业职业范围表

序号

对应职业(岗位)

职业资格证书举例

专业(技能)方向

备注

1

网店编辑

网络编辑员、计算机网络管理员、计算机操作员

网络编辑

2

客户服务

普通话水平测试等级证书

客户服务

3

网络销售、网络推广

电子商务师(初级)

网络营销

五、培养目标与培养规格

(一)培养目标

本专业坚持立德树人,面向商业行业企业,培养通过电子商务平台从事网络营销、网店编辑、客户服务等工作,德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

(二)培养规格

1.素质

具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导,树立中国特色社会主义共同理想,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感;崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪;具有社会责任感和参与意识。

具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业,具有精益求精的工匠精神;尊重劳动、热爱劳动,具有较强的实践能力;具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神;具有较强的集体意识和团队合作精神,能够进行有效的人际沟通和协作,与社会、自然和谐共处;具有职业生涯规划意识。

具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格,能够掌握基本运动知识和一两项运动技能;具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力,具有一定的审美和人文素养,能够形成一两项艺术特长或爱好;掌握一定的学习方法,具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。

2.知识

理解和掌握本专业必要的科学文化知识,为学生的继续学习和终身发展奠定基础。

1)公共基础知识

本专业学生应掌握基本的思想政治理论知识、信息技术基础知识、语文基础知识、数学基础知识、英语基础知识、历史基础知识、体育与健康基础知识、艺术基础知识等必要的公共基础知识,能为专业学习和终身职业发展服务,为学生综合素质提高、职业能力形成和可持续发展奠定基础。

2)专业知识

本专业学生应围绕专业能力与核心能力要求,加强电子商务基础理论、初级跨境电商B2B数据运营、网络营销与推广、网店推广、网店运营、图文图像处理软件应用、网店客服等专业知识的学习。通过文字录入实训、图文图像处理实训、电子商务应用技术实训、电子商务综合实训等途径,加深对专业知识的理解和运用,成为能胜任中小微型企业网店客服、网店运营、网站编辑、网络维护、网店设计及相关岗位等工作的合格毕业生。

3.能力

1通用能力

具备口语和书面表达能力,具备解决实际问题的能力,终身学习能力,信息技术应用能力,独立思考、逻辑推理、信息加工能力等。具体包括:

①具有日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力,具有初步的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力,能弘扬民族优秀文化和吸收人类进步文化。

②具有计算、计算工具使用和数据处理基本能力,具有观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力以及数学思维能力。

③具有英语听、说、读、写等基本能力及职场英语应用基本能力。

④具有利用计算机解决学习、工作、生活中常见问题的基本能力。

⑤具有基本的审美素养和一定的艺术鉴赏能力。

⑥具有可持续的发展能力、自学能力和信息检索能力。

2专业技术技能

①具备文字录入、小键盘录入能力。

②具备office从事电子商务信息处理能力。

③具备网店店招制作、广告设计、详情页设计制作的能力。

④具备应变、防范电子商务交易风险、网络防骗风险、交易支付风险的能力。

⑤具备设计市场调研、完成网络市场调研的能力。

⑥具备搭建网络店铺、网店运营的能力。

⑦具备网站编辑能力。

⑧具备维护网络环境能力。

⑨具备新客户开发、维系老客户关系及客户服务技巧和沟通能力。

六、课程设置

根据职业教育促进人的全面发展、适应社会需要的质量标准,按照以人才培养对接用人需求、专业对接产业、课程对接岗位、教材对接技能的要求,分析电子商务岗位的典型工作任务对应的能力、知识、素质要求,以培养就业竞争能力和职业发展能力为目标,构建理论实践一体化课程。

本专业课程结构包括:公共必修课、公共限定选修课、专业基础课程、专业核心课、专业拓展课、公共实践必修课、专业实践必修课等。电子商务专业课程体系以培养学生公共素养为出发点,构建公共素养平台;以培养学生通用技能为出发点,构建专业基础平台;以培养专业核心技能为出发点,构建专业核心课程平台和职业技能等级证书课程平台,在平台中,根据本专业职业岗位(群)的能力要求,确定电子商务基础、网络营销与推广、网店建设与经营、图形图像处理、电子商务物流管理、客户服务与管理、市场营销、电子商务直播基础8门课程为专业核心课程。以满足学生个性需求和就业、创业、自我提升为出发点,构建专业拓展平台。公共素养平台课程和专业基础平台课程适用于各专业、各职业、各岗位的不断变换,旨在培养学生的方法能力和社会能力,方法能力包括执行力、学习能力、创新能力等,社会能力包括表达能力、交际能力、沟通协调能力、人际交往能力等。专业核心课程和职业技能等级证书课程是本专业专门化方向核心岗位课程,旨在培养学生专业岗位能力。拓展平台课程指能使学生的职业能力得到进一步延伸和拓展的课程,旨在拓宽学生职业能力范围,培养学生的可持续发展能力,包括安全教育、节能减排、绿色环保、金融知识、社会责任、人口资源、海洋科学、管理等人文素养、科学素养方面的课程或专题讲座(活动),还应组织开展志愿服务活动及其他社会实践活动。

(一)公共基础必修课程(见表3

  3   公共基础必修课程简介

序号

课程名称

参考学时

主要教学内容和要求

1

中国特色社会主义

36

依据《中等职业学校思想政治课程标准》开设,引导学 生树立对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念、对中华民族 伟大复兴中国梦的信心,坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、 制度自信、文化自信,把爱国情、强国志、报国行自觉融入坚持和发展 中国特色社会主义事业、建设社会主义现代化强国、实现中华民族伟 大复兴的奋斗之中。

2

心理健康与职业生涯

36

依据《中等职业学校思想政治课程标准》开设,引导学 生树立心理健康意识,掌握心理调适和职业生涯规划的方法,帮助学生正确处理生活、学习、成长和求职就业中遇到的问题,培育自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心 态,根据社会发展需要和学生心理特点进行职业生涯指导,为职业生涯发展奠定基础。

3

哲学与人生

36

依据《中等职业学校思想政治课程标准》开设,阐明马克思主义哲学是科学的世界观和方法论,讲述辩证唯物主义和历史唯物主义基本观点及其对人生成长的意义;阐述社会生活及 个人成长中进行正确价值判断和行为选择的意义;引导学生弘扬和践行社会主义核心价值观,为学生成长奠定正确的世界观、人生观和价值观基础。

4

职业道德与法制

36

依据《中等职业学校思想政治课程标准》开设,着眼于提高中职学生的职业道德素质和法治素养,对学生进行职业道德和法治教育。帮助学生理解全面依法治国的总目标和基本要求,了解职业道德和法律规范,增强职业道德和法治意识,养成爱岗 敬业、依法办事的思维方式和行为习惯。

5

语文

198

依据《中等职业学校语文课程标准》开设,本课程任务在于引导学生根据真实的语言运用情境,开展自主的言语实践活动,积累言语经验,把握祖国语言文字的特点和运用规律,提高运用祖国语言文字的能力,理解与热爱祖国语言文字,发展思维能力,提升思维品质,培养健康的审美情趣,积累丰厚的文化底蕴,培育和践行社会主义核心价值观,增强文化自信。

6

数学

144

依据《中等职业学校数学课程标准》开设,本课程的任务是在九年义务教育基础上,使学生进一步学习并掌握职业岗位和生活中所必要的数学基础知识;培养学生的计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能,培养学生的观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和数学思维能力;引导学生逐步养成良好的学习习惯、实践意识、创新意识和实事求是的科学态度,提高学生就业能力与创业能力。

7

英语

144

依据《中等职业学校英语课程标准》开设,本课程的任务是使学生掌握一定的英语基础知识和基本技能,培养学生在日常生活和职业场景中的英语应用能力;培养学生的文化意识,提高学生的思想品德修养和文化素养;为学生的职业生涯、继续学习和终身发展奠定基础。

8

计算机应用基础

108

依据《中等职业学校计算机应用基础课程标准》开设,本课程的任务是使学生掌握必备的计算机应用基础知识和基本技能,培养学生应用计算机解决工作与生活中实际问题的能力;使学生初步具有应用计算机学习的能力,为其职业生涯发展和终身学习奠定基础;提升学生的信息素养,使学生了解并遵守相关法律法规、信息道德及信息安全准则,培养学生成为信息社会的合格公民。

9

体育与健康

144

依据《中等职业学校体育与健康课程标准》开设,本课程的任务是树立“健康第一”的指导思想,传授体育与健康的基本文化知识、体育技能和方法,通过科学指导和安排体育锻炼过程,培养学生的健康人格,增强体能素质,养成终身从事体育锻炼的意识、能力与习惯,提高生活质量,为全面促进学生身体健康、心理健康和社会适应能力服务。

10

公共艺术

36

依据《中等职业学校公共艺术课程标准》开设,本课程的任务是,引导中等职业学校学生主动参与广泛的艺术学习和活动,了解或掌握不同艺术门类的基本知识、技能和原理,丰富审美体验,增强感性认识,提升艺术感知能力;关注艺术与社会生活、艺术与劳动生产、艺术与历史文化、艺术与其他课程和专业的有机联系,提高理性认识,发展艺术鉴赏能力;树立正确的审美观念,陶冶高尚的道德情操,培养深厚的民族情感,激发想象力和创新意识,促进学生全面发展和健康成长。

11

历史

72

依据《中等职业学校历史课程标准》开设,本课程的任务是在义务教育历史课程的基础上,以唯物史观为指导,促进中等职业学校学生进一步了解人类社会形态从低级到高级发展的基本 脉络、基本规律和优秀文化成果;从历史的角度了解和思考人与人、人与社会、人与自然的关系,增强历史使命感和社会责任感;进一步弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,培育和践行社会主义核心价值观;树立正确的历史观、民族观、国家观和文化观;塑造健全的人格,养成职业精神,培养德智体美劳全面 发展的社会主义建设者和接班人

(二)专业基础必修课程(见表4

4   专业基础必修课程简介

序号

课程名称

学时

课程描述

1

企业经营沙盘模拟

36

本课程的任务是使学生能深刻理解现代企业的运作机制、市场 规则、竞争环境、风险机会,熟悉和了解个人在企业、在社会中的价值、地位、角色及作用,从 而能对个人的职业发展进行合理定位,对职业生涯进行合理规划。主要教学内容:熟悉沙盘规则;ERP 沙盘运营实战;ERP 沙盘经营成果分析。

2

商务礼仪

36

本课程的任务是对商务人士形象塑造、日常事务、职场沟通、见面礼仪、商务推销、商务专题活动、商务会议与谈判、商务宴请、涉外商务礼仪等内容进行阐释,为学生的就业和创业奠定基础。

3

商品拍摄及信息采集

36

本课程的任务是使学生了解色彩与构图的基本知识,掌握数码相机、单反相机的操作技巧,能对日用品、箱包皮具、服装等网络热销商品进行拍摄,并对商品图片进行后期处理,对商品信息进行必要的采集。主要教学内容:数码相机使用;日用品拍摄;箱包皮具拍摄;服装拍摄;金属制品拍摄。

4

基础电子商务

72

本课程的任务是使学生了解点钞、小健盘翻打等财务人员基本技能,理解企业经济活动的流程和经济业务的类型,能利用电子商务要素、电子商务科目与账户、借贷记账法基本原现进行简单的账务处理,理解电子商务凭证、电子商务账簿、电子商务报表之间的关系,并能阅读基本电子商务报表。

5

商务文书写作

36

本课程的任务是使学生熟悉商务文书写作的基本技巧和范例,帮助学生掌握商务文书写作的步骤和方法,通过总结商务文书写作中常见的病例,突出强调公文写作的规范性,帮助学生在写作中有意识地避免错误。

(三)专业核心必修课程(见表5

5   专业核心必修课程简介

序号

课程名称

学时

课程描述

1

电子商务基础

90

本课程主要任务是使学生了解电子商务相关的法律法规、行业政策和网络安全常识;了解网络零售市场的基本特点,电子商务B2BB2CC2C等典型电子商务运营模式;掌握网络零售市场的主要交易流程,能进行网络商情信息的处理加工;熟悉网上银行和第三方支付平台业务;能应用电子商务平台进行网上商店的搭建和日常商品交易处理。

2

网络营销与推广

108

本课程主要任务是使学生能够利用搜索引擎推广、电子邮件推广、论坛推广、网盟推广及电子商务平台站内推广的方法及工具,提升企业品牌,扩大企业站点流量。主要教学内容:搜索引擎推广、电子邮件推广、论坛推广、网盟推广及电子商务平台站内推广。

3

网店建设与经营

72

本课程主要任务是使学生能掌握网店货物选择、网店定位、网店开设、网店商品上传发布、网店装修的基本方法,并能合理利用电子商务平台提供的资源和工具对网店进行站内推广及日常的经营管理。主要教学内容:网店定位、网店开设、网店装修、网店经营。

4

图形图像处理

180

本课程主要任务是以项目制的形式,通过学生完成任务的形式掌握Photoshop图形图像处理的软件,最终掌握基础的图形图像处理,图形创作和平面广告设计。达到企业对美工人才的基本要求。

5

电子商务物流管理

108

本课程主要任务是使学生了解电子商务物流中仓储配送的工作职责;掌握仓储管理和配送系统的操作方法,能对客户的网络订单进行处理;能按照安全规范,熟练使用各种包装、封装等基本操作;能对单据进行管理与跟踪,合理安排退换货物流程。

6

客户服务与管理

72

本课程主要任务是使学生掌握客户服务和客户管理的相关基本知识,学会分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、配音忠诚客户。了解客户关系管理软件的应用。主要教学内容:掌握客户认知、售前客户服务、售后客户服务、客户关系管理软件运用。

7

市场营销

72

本课程主要任务是使学生了解市场营销基础理论、基本知识,掌握市场营销核心概念、市场营销环境分析、市场调查、市场营销信息系统、市场营销战略、市场营销策略、市场营销组织等内容。

8

电子商务直播基础

108

本课程主要任务是使学生了解新品测评、营销活动造势、品牌活动直播尖货推广等一站式服务平台,掌握使用专业直播技术进行近距离商品展示、即时互动的新型消费服务方式。

(四)职业技术等级证书必修课程(见表6

6   职业技术等级证书必修课程简介

序号

课程

课程描述

1

网店运营推广

1+X职业技能等级证书(初级)

《网店运营推广》初级职业技能:主要面向网络编辑、网络美工、网店客服等岗位(群),完成商品上传与维护、营销活动设置、详情页设计与制作,自定义页设计与制作,客户问题处理、交易促成以及客户关系维护等工作任务,具备网店开设与装修、客户服务能力。

2

电子商务数据分析

1+X职业技能等级证书(初级)

《电子商务数据分析》初级职业技能:主要面向互联网企业,电子商务服务型企业、转型电子商务的传统企业、电子商务公共服务中心及县域农村电子商务站等的运营或服务部门,从事电子商务数据采集、数据处理与描述性分析、日常数据监控与报表制作等工作,根据数据采集与处理方案要求完成数据采集与处理,数据监控与汇报。

(五)专业拓展平台课程(见表7

7   专业拓展选修课程简介

序号

课程

课程描述

1

移动商务

让学生掌握移动商务商务的基本概念、技术基础、商务模式、发展前景和风险规避的原则,了解资源开发和价值开发的思路及途径、移动商务价值链构建的方式和移动商务的八种创新模式。 

2

跨境电商

掌握跨境电商流程、方法、技巧等,提高跨境电商的运营能力。

3

短视频制作

使学生熟练掌握多媒体视频作品的采编与制作的操作技能,能够熟练使用摄像机照相机进行摄像采访。

4

软文推广

使学生了解付费推广方式,包括竞价推广、网盟推广、DSP推广、CPS推广、新媒体推广、新闻媒体推广、广告位推广、外包推广、综合推广;免费推广方式,包括。QQ、微信、微博,以及新媒体、自媒体等,以阅读浏览量曝光的推广形式。

5

社群运营推广

使学生了解社群运营推广方法与技巧,包括交流社群、垂直媒体、线下培训、问答产品等方面的推广方法与技巧。

6

其他

人文素质以及其他拓展课课程根据每期教学实际自行确定教学内容。

(六)顶岗实习

8  顶岗实习课程描述

序号

课程名称

课程描述

1

顶岗实习

本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业知识技能实习课程。通过一个学期的企业顶岗实习,学生能了解企业电子商务工作环境和管理制度要求,熟悉企业生产经营活动过程,了解电子商务及相关岗位实际工作任务与职责要求,形成将学校学习的电子商务及相关专业知识运用于实际工作的能力,缩短理论与实践的差距。学会与人相处与合作,树立积极的劳动与就业态度。

(七)社会实践

通过社会实践,增强学生对生产或管理实践活动的了解,锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力,提高其分析问题和解决问题能力;学生通过走出校门、深入基层、深入群众、深入实际,在实践中了解社会、认识国情,增长才干、奉献社会,锻炼毅力、培养品格,树立正确的世界观、人生观和价值观。

七、学时安排

每学年安排40周教学活动。本专业三年总学时数为3078学时总(达到学时数不低于3000规定),具体包括:公共基础必修课程1062学时(其中公共限定选修课144学时),占34.50%(达到公共基础课程学时一般占总学时的1/3的规定),专业基础必修课程288学时,专业核心必修课程810学时,专业拓展选修课程288学时使选修课总课时(加公共限定选修课144学时)达到432学时,占14.04%(达到选修课教学时数占总学时的比例不少于10%的规定),军训、入学教育、社会实践90学时,专业实践必修课共计540学时。总学时中,理论课占1263学时,实践课1815学时占58.97%

八、教学进程总体安排

根据现代商业服务群课程体系整体规划,本专业三年计划课时3078课时,见表8

9  各类课程学时学分分配表

序号

课程名称

合计

 

学分

学时

理论

实践

一、公共基础课程

1

中国特色社会主义

2

36

30

6

2

心理健康与职业生涯

2

36

30

6

3

哲学与人生

2

36

30

6

 

4

职业道德与法治

2

36

30

6

 

5

语文

11

198

180

18

 

6

数学

8

144

134

10

 

7

英语

8

144

134

10

 

8

信息技术

6

108

58

50

 

9

体育与健康

8

144

4

140

 

10

劳动教育

2

36

18

18

 

小计

51

918

648

270

二、公共限定选修课程

 

1

历史

4

72

62

10

 

2

公共艺术

2

30

36

6

3

中华优秀传统文化/物理/化学/职业素养

2

36

18

18

小计

8

144

110

34

 

三、公共实践课程

 

1

入学教育、军训

 

2

社会实践

 

3

毕业教育

 

小计

5

90

90

 

四、专业基础必修课

1

企业经营沙盘模拟

2

72

36

36

2

商务礼仪

2

54

18

36

 

3

商品拍摄及信息采集

6

36

0

36

 

4

基础电子商务

4

72

36

36

 

5

商务文书写作

2

36

0

36

 

小计

16

288

128

160

 

五、专业核心必修课

 

6

电子商务基础

4

90

45

45

 

7

电子商务直播基础

6

108

54

54

 

8

网店建设与经营

4

72

18

54

 

9

图形图像处理

10

180

60

120

 

10

电子商务物流管理

5

108

36

72

 

11

客户服务与管理

4

72

22

50

 

12

跨境电商

4

72

36

36

 

13

网络营销与推广

6

108

18

90

 

小计

43

810

289

521

 

五、专业拓展选修课程

 

1

1.职业资格等级证书选修课

80

136

288

2

2.  专业拓展选修课

    移动商务

    跨境电商

    视频制作

    软文推广

    社群运营推广

80

136

288

 

小计

88

200

288

 

六、专业实践课程

 

1

实习实训等

540

540

小计

540

540

 

合计

174

3078

1263

1815





























































九、实施保障

(一)师资队伍

1.教学团队总体要求

按照每年招收50名电子商务专业新生,三年该专业在校生规模控制在150人左右,按照《湖南省中等职业学校机构编制标准(试行)》的要求,本专业教职工与学生数比例应为111,其中专任教师数不低于教职工总数的85%。本专业教职工数应为14人,本专业现有教职工21人。拟进一步优化师资队伍结构,建设一支专兼结合的“双师结构”教学团队。坚持“走出去,请进来”的原则,通过教师赴企业实践锻炼、行业资格认证培训、聘用企业行业技术专家等方式,制定教学团队建设规划并付诸实施。将专任教师下企业实践学习纳入专任教师培养计划,应鼓励专任教师下企业实践学习,还应从企业聘请电子商务运营专家和设计专家担任兼职教师,强化职业教育特色。

2.专职教师数量与要求

1)专业带头人素质

专业带头人具有本科以上学历,中学高级以上职称和电子商务师以上专业技术资格,有一定的企业电子商务工作经历,应掌握最新电子商务发展的最新动态。能带领教学团队进行教学改革和课程建设、实训实习条件建设和教学科研项目实施;主持过校级及以上科研课题或教改项目,能指导骨干教师或青年教师开展教改工作;能开展技术服务和社会服务,与行业企业共同制定本专业岗位标准和专业教学标准,开发专业核心课程,制定和有效实施人才培养方案;探索与企业深度合作,成为学校和企业工学结合实践的引导者;在当地中职学校本专业领域具有一定的知名度。本专业应有市级及以上两名专业带头人。

2)骨干教师素质

骨干教师具有本科以上学历、中级及以上职称,具有相应的电子商务系列资格证。具有良好的职业素质,先进的教学经验和职业教育理念,能进行教学改革和课程建设、实训实习条件建设和教学科研项目实施;具有电子商务专业理论和实践经验,能承担电子商务专业核心课程教学;具有专业课程的开发能力,能结合电子商务工作实际和教学需要,提出校内实训基地建设方案;具有指导学生参加各级电子商务技能大赛的能力。本专业应有2名以上市级骨干教师。

3)专业课教师素质

专业课教师具有本科以上学历、中级以上职称,到企业顶岗实践、挂职锻炼每5年不少于6个月,或每2年不少于2个月;新入职专业教师不具备3年以上企业工作经历的,前三年须赴企业集中实践半年以上,熟悉电子商务相关岗位的工作职责和工作流程,具备岗位所需的知识和能力,有较高的岗位技能水平,并能结合该职业岗位领域对应的核心课程开展课程建设。

专业课教师“双师”资格(具备相关电子商务技术职业资格或有企业经历或参加国家级骨干教师培训)的比例要达到75%以上。专业教师参加省教育厅组织的专业教师职业技能培训,通过参加省级培训与考核获得湖南省职业院校“专业技能教学水平合格证书”。专业教师应具备专业的电子商务专业知识,能独立承担3门以上专业课程教学。本专业的专业教师应保持在15人左右。

专业教师每两年必须有两个月企业实践或社会实践,每五年必须参加一次国家级或省级培训,每年必须参加一次校外教育教学研究活动。

3.兼职教师聘任与管理

兼职教师应热心职业教育事业,责任心强,善于沟通。其聘任条件是:企业的客服或设计主管或业务骨干,从事电商专业工作两年以上;具有一定的教学能力,通过专业教学能力测试。学校聘请大中小型电子商务专家为兼职教师。对兼职教师进行动态管理和合同管理。本专业的兼职教师应有5人左右,考虑到兼职教师的不稳定性,在兼职教师库中还应适当加大兼职教师数量的储备。

(二)教学设施

本专业应配备校内实习实训室和校外实训基地。

1.校内实习实训室

校内实训条件应突出“岗位能力为本、课岗融合”的理念,充分利用现代信息技术,加强实训项目开发,结合电子商务课程特点,校内实训比例应达50%以上。

校内实训实习具备电子商务综合实训室、商品综合实训室,继续建设跨境电子商务实训室、沙盘模拟实训室,可满足实训教学需要。

2.校外实训条件配置与要求

校外实训基地是中职学校实训系统的重要组成部分,是校内实训基地的延伸和补充,是全面提高学生综合职业素质的实践性学习与训练平台。鼓励学校采取工学结合的培养模式,体现“做中学、做中教”的职教特色。学校要与企业加强深度合作,可以采取订单式人才培养模式、工学交替培养模式、学徒式培养模式及滚动轮训等符合本校特点的模式,加大创新力度,发展和完善“校企一体化、工学结合、工学交替”的办学模式,促进校外实习实训基地的健康发展,培养符合企业需要的电子商务技能人才。

本专业的校外实习基地主要有:阿里巴巴(中国)教育科技有限公司、湖南万婴教育集团万婴汇幼儿用品公司、新道科技股份有限公司、友阿电子商务公司、湖南快游神州科技有限公司、湖南华强文化科技有限公司等。建设各具特色的电子商务实训基地,提高实训学生电子商务综合业务能力,增强沟通、协调能力,提供学生工学结合和顶岗实习机会。

(三)教学资源

严格执行国家、省市公布的选用教材相关要求,使用规范教材。针对电子商务专业特色,积极开发引领专业发展的校本课程及教材。同时整合专业优质教学资源,引进和开发企业、行业的资源,建设一个由行业企业共同参与、科学规范、使用方便快捷的共享型专业教学资源体系。

专业教学资源建设应围绕网络课程、素材库、教师公共备课资源库、实践教学资源库、教学支持环境、双证制资源库等模块进行资源库的建设。通过开发和引进,建设课程的网络教学课程和素材库,建设虚拟或仿真实训项目,设计或购置系列教学软件。通过建立专业特色资源库及配套的专业门户网站,丰富、扩展专业教学资源库的资源内容,增加教学资源的深度和广度。

专业教学资源库包括专业标准库、专业网络课程库、专业多媒体课件库、案例库、专业试题库、试卷库、专业图片库、专业视频动画库、特色资源库、学生作品库、信息文献库、图片库、视频库、各类文件库等内容。通过教学资源库,满足学生自主探究式学习需要,实现学生主动式、协作式学习。

(四)教学方法

1.课程教学方法

在教学方法的运用上遵循“学为主体、导为主线、知识传授与能力培养并重”的原则,重视在校学习与职场工作的一致性,将学生置于主体地位,让学生在仿真或真实的学习环境中完成电子商务各岗位工作任务,从而调动学生学习积极性,促使学生主动思考与实践,促进学生职业能力的全面提高,为此本专业课程除采用基本的理实一体化教学方法外,还应针对不同的教学内容,采用案例教学法、任务驱动法、项目教学法等进行教学。

案例教学法,指以案例为基础的教学方法,教学中提出一种教育的两难情境,没有特定的解决之道,教师于教学中扮演着设计者和激励考的角色,鼓励学生积极参与讨论,引导学生变注重知识为注重能力。

任务驱动法就是在学习过程中,学生在教师的帮助下,紧紧围绕一个共同的任务活动中心,在强烈的问题动机的驱动下,通过对学习资源的积极主动应用,进行自主探索和互动协作的学习,并在完成既定任务的同时,引导学生产生一种学习实践活动。任务驱动是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学法。它要求任务的目标性和教学情境的创建。使学生带着真实的任务在探索中学习。在这个过程中,学生还会不断地获得成就感,可以更大地激发他们的求知欲望,逐步形成一个感知心智活动的良性循环,从而培养出独立探索、勇于开拓进取的自学能力。

项目教学法,是指以项目为主线,以教师为引导,以学生为主体,即在老师的指导下,将一个相对独立的项目交由学生自己处理,信息的收集、方案的设计、项目实施及最终评价,都由学生自己负责。设置“项目”可包含多门课程的知识,如网络营销、网点运营等可设置成项目,有利于加强学生的综合能力、创新能力。

另外,为强化对学生自学能力的培养,每堂课末都留下几分钟时间做课堂评估与反馈,针对学生不理解、不易弄懂的内容再次复述或个别辅导,同时布置下次课所学内容,引导学生正确阅读,也能提高教学效果。

2.顶岗实习与社会实践指导方法

顶岗实习与社会实践实行实训单位和学校双导师指导制度,原则上一名校内指导教师指导20-30名学生。顶岗实习与社会实践的指导方式可以根据基地实习或分散式实习两种不同的方式,采取“全程式指导”或“巡回式指导”方式进行实习指导。

3.信息化教学手段运用

重视数字化教学资源建设,发挥现代信息技术在专业课程教学中的作用,充分运用多媒体教学、网络教学等现代化的教学手段开展教学。

多媒体教学,指专业课程校内教学活动均在电子商务实训室或多媒体教室进行,所有电子商务实训室与多媒体教室都与网络连接,实现教学的开放性和教学资源获取的广泛性。

网络教学,指构建职教新干线、名师空间课堂等个人空间,包含课程授课计划、电子教案、教学课件、习题、案例、实训指导、参考书目等教学资源。立项建设一批校级精品资源共享课,实现优质教学资源共享,为学生自主学习和教师交流提供一个远程电子商务教育平台。

(五)教学评价

1.对专业教学质量的评价

建立专业教学质量评价制度,按照教育行政部门的总体要求,把就业率和就业质量作为评价专业教学质量的核心指标;针对专业特点,制定专业教学质量评价方案和评价细则,广泛吸收行业、企业特别是用人单位参与评价,逐步建立第三方评价专业教学质量机制;要把课程评价作为专业教学质量评价的重要内容,建立健全人才培养方案动态调整机制,推动课程体系不断更新和完善。

对电子商务基础、网络营销、网络推广、平面设计、网页制作、网店运营、物流管理等课程,应采取教考分离形式来客观地评价专业核心课的教学质量;网店运营、网页制作等课程,应采取“过程+结果”的方式进行专业基本技能的评价,重点考核对网店搭建视觉效果、运营效果的评价。应按照本专业《专业技能综合考核基本要求》,建立毕业生专业技能考核制度。

按照教育行政部门的总体要求,把对口就业率、社会满意率、学生满意率等作为评价专业教学质量的核心指标,专业教学质量评价结果要在全校范围内公开。

2.对教师的评价

建立健全教师教育教学评价制度,把师德师风、专业教学、企业顶岗实践、教育教学研究与社会服务作为评价的核心指标,要采取学生评教、教师互评、企业评价、学校和专业评价等多种方式,不断完善教师教育教学质量评价内容和方式。把教育教学评价结果作为教师年度考核、绩效考核和专业技术职务晋升的重要依据。

3.对学生的评价

1)评价主体

以教师评价为主,广泛吸收就业单位、合作企业、社会、家长参与学生质量评价,建立多方共同参与评价的开放式综合评价制度。

2)评价方法

采取过程评价与结果评价相结合,单项评价与综合评价相结合,总结性评价与发展性评价相结合的多种评价方式。评价应体现评价标准、评价主体、评价方式、评价过程的多元化,如项目测试、口试、笔试、顶岗操作、职业技能大赛、职业资格鉴定等评价、评定方式。要把学习态度、平时作业、单项项目完成情况作为学生质量评价的重要组成部分。要不断改革评价方法,逐步建立以学生作品为导向的职业教育质量评价制度。

(1) 评价内容

对学生的学业考核评价内容应兼顾认知、技能、情感等方面,加强对教学过程的质量监控,改革教学评价的标准和方法。

①思想品德与职业素养

依据教育部颁布的《中等职业学校德育大纲》、学校制定的学生日常行为规范,制定思想品德评价方案与细则;依据行业规范与岗位要求,制定职业素养评价方案与细则,把职业素养评价贯穿到教育教学全过程。

②专业知识与技能

按照电子商务行业的规范化要求,对照电子商务职业标准,依据课程标准,针对专业教学特点,制定专业知识与技能评价细则。鼓励学生积极参加社会实践与专业技能竞赛,从竞赛与社会实践的过程中接受行业与社会的评价。

③科学文化知识与人文素养

依据教育部颁布的课程教学大纲、省教育厅颁布的公共课教学指导纲要,制定公共课教学质量评价细则。积极探索人文素质综合测试的内容和方法。

(六)质量管理

1.实施计划管理。

建立完善的计划管理制作和工作机制。学校制订专业发展规划,教学系部制订教学计划及人才培养方案,教师对自己的教学要制订有授课计划,所有教学活动都在计划下展开。根据区域发展要求和变化,动态调整教学计划,教师调整教学计划,以帮助学生获取最新知识。学校加强对专业教学计划的审核和监督,加强计划管理质量。

2.加强过程管理。

建立教学质量过程管理体系。把教育资源配置和学校工作重点集中到优化教学环节、提高教育质量上来。教师的教学方式应从偏重知识教育和应试教学方式向注重学思结合、知行统一和启发式、参与式教学转变,合理控制教学难度,建立教学质量过程管理制度、中职学校学业水平考试和技能抽查制度,培养学生良好的自觉学习的习惯,促进学生专业能力和职业素养共同发展。

3.加强监督,建立教学质量监控与诊改体系

监控包括监督、控制和调节,是一个动态的过程。学校要调动各部门参与监督的积极性,建立健全教学质量监控体系,力争在招生、日常教学管理、考试、实训、就业等重点领域及关键环节取得实效,促进学生德智体美全面发展。对期中期末考试考核的内容和形式进行改革,改革传统的单一的卷面考核方式,形成符合职业能力培养要求的全面的专业考核体系和评价机制。必修课课堂教学部分的考核方式以笔试为主,并且试题中要有60%以上的实务操作题目。课内实训成绩以平时成绩的方式计入期末总评成绩。对实践性较强的部分课程,则采取以实践性考核方式为主的考核方式,即期末每门课程随课程结束进行考查考核,评定成绩,着重实际动手、动口和操作能力。建立健全对学生综合多元的评价机制,促进学生全面发展。在学生顶岗实习期间,深入各实习企业进行实习过程监控,对实习教学过程实施总体考核与评价,并对各类问题进行处理。

建立常态化自主保证人才培养质量机制,引导和促进专业不断完善内部质量保证体系建设、提升内部质量保证工作成效,持续提高人才培养质量。

4.深化校企合作,加强顶岗实习管理

以“人才共育、过程共管、成果共享、责任共担”为指导思想,建立科学的校企合作机制。邀请行业、企业共同制定人才培养方案,共同开发专业特色课程,借助企业力量,培养专业师资,逐步完善以教务处和教学督导为核心、企业行业参与的人才培养质量监控体系。加强第三学年学生顶岗实习管理,专门安排教师到企业指导管理学生实习工作,加强企业对人才质量信息的收集与反馈,建立人才培养质量标准,及时纠正培养过程中的偏差,实现对专业教学质量的全过程、全方位管理,确保专业教学质量的不断提高。

(七)实施建议

1.突出立德树人目标

全面贯彻党的教育方针,落实立德树人根本任务。在完善职业教育和培训体系、深化产教融合、校企合作前提下,坚持德育为先,培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

2.注重职业素养和人文素养的培养

全面实施素质教育,培养学生社会责任感、创新精神、实践能力。教师应积极引导学生提升职业素养,努力提高学生的创新能力,培养学生严谨细致、诚实守信的职业道德。

3.根据长沙区域经济发展要求,进行动态调整,遵循因材施教原则

本专业的人才培养方案应根据区域经济产业升级新要求,进行动态调整,包括课程开设顺序、周课时安排、专业课程的教学内容和要求等,学校可根据行业、产业经济的发展,专业培养目标的调整进行动态调整。

4.现代学徒制育人,突出实践性教学

所谓校企合作就是学校与企业建立合作的关系,学校安排学生进入到企业实习的一种模式,这种模式有助于提升学生的专业能力,为现代社会培养主专业性的人才。因此,在开展电子商务专业教育的时候,要认识到校企合作的重要性,要积极开展校企合作模式,根据专业需求,选择综合实力较强的电子商务专业企业,与之建立合作联盟的关系,让学生深入到企业进行顶岗实习,从而让学生在顶岗实习期间提升自己的能力和职业素养。同时,学校要与企业保持常态化的联系,了解学生的实习状况,从而有针对性地引导学生成人、成才。

以现代学徒制的理念模式为指导,通过引入企业实际运作项目的形式,有效地将学校本位教育与工作本位培训紧密结合,通过企业师傅的指导和教育让学生提早适应和习惯企业环境,有助于学生提早接受企业文化,以能力培养为本位,提高学生的全面素质和综合职业能力,把创业能力的培养摆在突出位置,开辟就业的新途径。

教学中应注重对学生实际操作能力的训练,将理论知识与社会实践有机的结合起来,强化案例和业务流程教学,让学生边学边练,突出技能培养目标,提高教学效果。要根据教学任务的需要设计相应的技能训练活动,各项技能训练活动的设计应具有可操作性、符合电子商务专业工作特点。教师必须重视实践经验的学习,重视现代信息技术的应用,尽可能运用现代化、多样化手段实施理论教学和实践指导。

5.结合专业特点,开展社团活动

 学校成立创业协会、视频制作、电子广告设计、摄影摄像、项目路演等社团,开展相关训练活动或竞赛活动,学生自愿报名参加,每周固定时间训练,有教师专门指导。根据学生的训练时间和完成的作品,给予适当的学分。

十、毕业要求

1.学生通过3年的学习,修满专业人才培养方案所规定的170学分。

2通过信息化手段记录、分析学生成长记录档案,思想品德评价合格,身心健康。

3.顶岗实习和社会实践考核合格。



附:教学进程安排表

电子商务专业教学进程安排表

   

序号

课程名称

(包括毕业作业等)

按学期

分配

教学时数

理论教学按学年及学期分配

学分

考试

考查

总学时

理论教学

实习实训

第一学年

第二学年

第三学年

20

21 (含 1

周暑假劳动实践)

20

21 (含1

周暑假劳 动实践)

22 (含 2

周寒假顶岗

实习)

18

一、公共必修课

1

中国特色社会主义

36

30

6

2

2

2

心理健康与职业生涯

36

30

6

2

2

3

哲学与人生

36

30

6

2

2

4

职业道德与法治

36

30

6

2

2

5

语文

198

180

18

3

3

3

2

11

6

数学

144

134

10

3

3

2

8

7

英语

144

134

10

2

2

2

2

8

8

信息技术

108

58

50

2

2

2

6

9

体育与健康

144

74

70

2

2

2

2

8

10

劳动教育

36

18

18

2

2

小 计

918

648

270

16

14

13

8

51

二、公共限定选修课

11

历史

72

62

10

2

2

4

12

公共艺术

36

30

6

2

2

13

中华优秀传统文化/物理/化学/职业素养

36

18

18

2

2

小 计

144

110

34

2

2

2

2

8

公共课总计

1062

828

234

18

16

15

10

59

三、专业基础必修课

14

企业经营沙盘模拟

36

18

18

2

2

15

商务礼仪

36

18

18

2

2

16

商品拍摄及信息采集

108

38

70

4

2

6

17

财会知识

72

36

36

4

4

18

商务文书写作

36

18

18

2

2

小计

288

128

160

2

4

4

6

0

16

四、专业核心必修课

19

电子商务基础

90

45

45

5

4

20

网络营销与推广

108

54

54

4

2

6

21

网店建设与经营

72

18

54

4

4

22

图形图像处理

180

60

120

4

4

2

10

23

电子商务物流管理

108

36

72

4

2

5

24

客户服务与管理

72

22

50

4

4

25

市场营销

72

36

36

4

4

26

电子商务直播基础

108

18

90

4

2

6

小计

810

289

521

9

10

10

12

4

0

43

五、专业方向拓展选修课

27

1.职业资格等级证书选修课

课程1

288

16

28

课程2

29

课程3

30

...

31

2.专业拓展选修课

移动商务

288

32

跨境电商

33

视频制作

34

软文推广

35

社群运营推广

小计

288

88

200

1

6

9

16

专业课总计

2412

1306

1106

29

30

30

28

19

132

六、公共实践必修课(军训、社会实践等)

90

0

90

2

1

1

1

5

七、专业实践必修课(实习实训等)

540

0

540

10(岗位综合实训8W

+2(寒假)

W

3016W

35

统计数

总学时数

3078

1263

1815

总学分

174

周学时数

31

31

31

29

29

30

学期授课门数

12

13

13

10

8

实习

备注:1.公共限定选修课中,“中华优秀传统文化/物理/化学/职业素养”根据学生选取人数确定开班班级数;2.专业方向拓展选修课中,学生人选一个方向或两方向中进行交叉选择,总的要求学生要学满“288课时、16学分”;3.职业技术等级证书选修课由学生选取种类由校企合作教学;4.岗位综合实训8W主要在校内实训室进行专业综合实训,少量项目在企业进行。




THE END